---
title: "Гарантия возврата денежных средств"
language: ru
url: "https://goingrus.com/info/ru/money-back"
modified: 2025-07-28
---

# Гарантия возврата денежных средств

 Компания «ОСТВЕСТ.КОМ» строго соблюдает требования Федерального закона «О защите прав потребителей» и гарантирует возврат денежных средств в установленных законом случаях.

###  Основания для возврата средств

 Вы имеете право на возврат денежных средств в следующих случаях:

- **Отказ от услуг по инициативе компании** — полный возврат суммы.
- **Существенное изменение условий договора** с нашей стороны.
- **Нарушение сроков оказания услуг**, указанных в договоре.
- **Невозможность оказать услугу** по вине нашей компании.

###  Сроки возврата средств

 В соответствии со ст. 31-32 Федерального закона «О защите прав потребителей»:

- При отказе от услуг **до начала их оказания** — возврат 100% суммы.
- При отказе **в процессе оказания услуг** — возврат пропорционально неоказанной части.
- При **ненадлежащем качестве услуг** — полный или частичный возврат по согласованию.

 Фактический срок возврата денег на карту составляет **от 3 до 10 рабочих дней** с момента подачи заявления.

###  Как оформить возврат

1. Подайте письменное заявление в наш офис или на емейл.
2. Приложите копию договора и платежных документов.
3. Укажите причину возврата и реквизиты для перевода.
4. Дождитесь обработки заявления (до 10 рабочих дней).

###  Важные исключения

 Возврат не производится за:

- Уже оказанные услуги (при надлежащем качестве).
- Расходы, понесенные нами при подготовке документов.
- Услуги третьих лиц (консульские сборы, комиссия процессингового центра и т.д.).

Возврат осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и условиями договора.